Politique de confidentialité
Version en vigueur au 27 septembre 2026, établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
BOUDJEDAIMI Rayane, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Lumis Studio », 4 RESIDENCE Rameau 02400 Château-Thierry. Pour toute question relative à vos données : [email protected].
Données traitées
- Clients : nom, email, téléphone et nom de l’agence renseignés lors du paiement ; historique des commandes, crédits d’abonnement et factures.
- Paiement : traité par Stripe ; nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
- Photos et informations du bien : photos déposées, ville, surface, nombre de pièces, prix éventuel, points forts ; kit de marque (logo, couleurs, coordonnées professionnelles à afficher).
- Certification des droits : date et heure de la case cochée lors du dépôt.
- Page vidéo : chaque vidéo livrée a une page accessible uniquement par son lien personnel, non référencée par les moteurs de recherche, qui affiche la vidéo, les informations du bien et les coordonnées professionnelles du kit de marque.
- Prospection : pour les professionnels de l’immobilier que nous contactons, nom, agence, email et téléphone professionnels, ville et photos de l’annonce qu’ils ont publiée, à partir desquelles un aperçu vidéo privé est réalisé à leur seule intention.
- Partenaires : nom, email et coordonnées de facturation des apporteurs d’affaires et parrains, commissions et versements.
- Données techniques : journaux techniques des serveurs (adresse IP, date, page demandée), conservés par nos hébergeurs pour la sécurité du service.
Les métadonnées des photos (dont la position GPS) sont supprimées avant tout traitement par un prestataire. Les photos montrant des personnes sont écartées du montage. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé : chaque vidéo est validée par une personne.
Finalités et bases légales
- Réalisation et livraison des vidéos, page vidéo, gestion des abonnements et du service client : exécution du contrat.
- Facturation et comptabilité : obligation légale.
- Suivi et versement des commissions des partenaires : exécution du contrat conclu avec eux.
- Sécurité, prévention des abus et suivi des erreurs techniques : intérêt légitime.
- Prospection commerciale auprès de professionnels, sur des sujets liés à leur activité : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant « STOP » à nos messages ; vous n’êtes alors plus jamais contacté.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Photos déposées | 30 jours après la commande, puis suppression automatique |
| Clips intermédiaires | 7 jours après la livraison |
| Vidéos livrées et page vidéo | 90 jours après la livraison |
| Aperçus de prospection et leur page | 14 jours après leur réalisation |
| Coordonnées des professionnels prospectés | 3 ans après le dernier contact ; en cas d’opposition, seul l’email est conservé, pour ne plus vous contacter |
| Données clients | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Journaux techniques | Durée limitée fixée par nos hébergeurs (en général quelques jours à 30 jours) |
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont traitées par le Studio et par les prestataires suivants, pour les seuls besoins du service. La base de données et les fichiers sont hébergés dans l’Union européenne ; certains prestataires traitent des données aux États-Unis ou hors de l’Union : ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
| Prestataire | Usage | Données | Lieu |
|---|---|---|---|
| Stripe | Paiement, facturation | Identité, email, paiement | UE et États-Unis |
| Supabase | Base de données | Commandes, clients | Union européenne |
| Cloudflare | Site web, stockage des fichiers | Photos, vidéos, journaux techniques | Fichiers : UE ; réseau mondial |
| Google (Vertex AI, API Gemini) | Animation des photos, sélection des photos et contrôle de fidélité | Photos du bien sans métadonnées | États-Unis |
| Resend | Emails transactionnels | Email, contenu des messages | États-Unis |
| Sentry (si activé) | Suivi des erreurs techniques | Données techniques, emails masqués | États-Unis |
En cas d’indisponibilité du prestataire principal, l’animation des photos peut être confiée à un prestataire de secours équivalent (fal.ai, Replicate, États-Unis) et la vision à Anthropic (États-Unis), dans les mêmes conditions. Les fichiers transmis aux prestataires de génération sont supprimés chez eux dès que leur service le permet ; nous utilisons leurs offres payantes, dont les conditions excluent l’utilisation de vos contenus pour entraîner leurs modèles.
Si vous commandez par le lien ou le code d’un partenaire (apporteur d’affaires, parrain), ce partenaire reçoit, pour le calcul de sa commission, le nom de votre agence (ou votre email masqué), la date et le montant de vos paiements pendant la durée de son contrat, et rien d’autre.
Sécurité
Liens de dépôt et pages vidéo protégés par des jetons secrets aléatoires, fichiers accessibles uniquement par des liens signés et temporaires, chiffrement des échanges (HTTPS), accès aux données limité au Studio, suppression automatique des fichiers selon les durées ci-dessus.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [email protected] ; nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute. Certaines données doivent être conservées malgré une demande d’effacement lorsque la loi l’impose (factures).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni de mesure d’audience, et n’utilise pas le stockage local du navigateur. La page de paiement, hébergée par Stripe, peut utiliser des cookies nécessaires à la sécurité du paiement, régis par la politique de Stripe.